Wareneingangskontrolle der Rohrisolierung

Nehmen Sie sich bei jeder Lieferung kurz Zeit für die Wareneingangskontrolle – egal bei welchem Lieferanten.
Eine Minute jetzt spart erheblichen Ärger später und sichert Ihre Rechte.

So prüfen Sie Ihre Lieferung richtig

Schritt 1: Verpackung prüfen

Schauen Sie sich den Karton genau an.
Dellen, Risse oder feuchte Stellen sind Warnsignale.
Vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein oder dem elektronischen Unterschrifts-Display des Fahrers – und machen Sie sofort ein Foto, ob per Kamera oder Smartphone.
Öffnen Sie die Verpackung anschließend vorsichtig und prüfen Sie den Inhalt.

Schritt 2: Inhalt mit der Bestellung vergleichen

Liegen alle bestellten Artikel im Paket?
Stimmen Artikelnummern, Maße und Menge mit Ihrer Bestellübersicht überein?
Nutzen Sie die Bestellbestätigung als Checkliste.

Hinweis: Kleinteile wie Klebeband oder Clipse werden bei uns in die Großverpackung gelegt – nicht separat verpackt oder verschickt.

Schritt 3: Mängel sofort melden

Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt?
Machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail.
Wer sich erst nach Wochen meldet, hat keine ausreichende Rechtsgrundlage mehr.

Bei einem beschädigten Paket haben Sie beim Empfang drei Möglichkeiten:

1. Annahme unter Vorbehalt – „unter Vorbehalt" auf dem Lieferschein oder dem elektronischen Unterschrifts-Display vermerken.
2. Direkt beim Fahrer auspacken und kontrollieren – das Versandunternehmen hat es ungern, aber es ist Ihr Recht.
3. Annahme verweigern – bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend per E-Mail mit uns in Verbindung.

Wir führen mittlerweile eine monatliche Inventur durch, um Fehler unsererseits zu minimieren und Ansprüchen wegen angeblich fehlender Kleinteile entgegenzuwirken.

Weitere Informationen zu Retouren und Reklamationen finden Sie auf der Seite Reklamation / Rückgabe.

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